De klantcommunicatieshow
Meer impact in elk klantgesprek
Communicatie maakt het verschil in klantbeleving.
In deze show ontdekken teams hoe toon, houding, luisteren en reageren zorgen voor meer regie, rust en vertrouwen in elk contactmoment.
We laten zien hoe je duidelijk communiceert, klantbezwaren helpt wegnemen en iemand écht helpt kiezen. Zonder te overtuigen — maar mét aandacht, afstemming en slimme fluistertips.
Van balie tot belletje: deze show vergroot je impact op klantbeleving en creëert intern gedrag dat van mensen ambassadeurs maakt.
Herkenbaar, luchtig en vol situaties die dagelijks voorkomen.
Voor wie is deze show?
- Klantcontactteams, helpdesks en binnendiensten
-
Serviceprofessionals, baliemedewerkers en zorgteam
-
Adviseurs, planners en communicatief sterke accountmanagers
-
Teams die klantgerichter willen communiceren — met klanten, cliënten, inwoners of ouders.
Wat levert het op?
- Beter contact met klanten, cliënten of inwoners
- Meer rust en regie, ook in lastige gesprekken
- Minder frustratie, meer effect — voor klant én medewerker
- Fluistertips om bezwaren te verzachten, oplossingen te vinden en samen tot een goed besluit te komen — in verkoop én advies.
Kies de vorm die past bij jouw team
De Show - 50 minuten
50 minuten inspiratie met fluistertips, humor en herkenbare klantinzichten.
De Show XL - 90 minuten
90 minuten inspiratie met meer voorbeelden, interactie en verdieping.
De Show XL + Workshop - 180 minuten
90 minuten inspiratie + 90 minuten praktische workshop met toepassing.
Meer verdieping nodig?
Combineer deze show met een sales training of VIP coaching van Sales Academy®.